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最新的 YouTrack 更新为您带来了帮助台项目。 YouTrack Helpdesk 使您能够为外部客户提供支持或为内部用户维护服务台。 它可以有效简化您的支持人员的体验，并支持处理来自无限数量的报告者（即您的客户）的工单。

要发送请求，您的客户现在可以使用电子邮件或者集成到任何网页或门户中的可自定义表单。 可以轻松管理支持工单与您的组织中的其他项目，因此您的团队成员不必在切换上下文上耗费时间和精力。

YouTrack 2023.1 的其他新变化：

知识库凭借标签和更强大的搜索功能得到改进。这不仅使其非常适用于内部文档，也同样适用于为您的客户维护外部知识库。

Zendesk 集成支持在 Zendesk 工单与 YouTrack 工单之间进行双向同步。

Miro 面板和 Google 云端硬盘视频支持。您现在无需离开 YouTrack 中的任务或文章等上下文即可嵌入并处理内容。

查看所有更新，或免费获取包含帮助台项目的 YouTrack。

如果您使用 YouTrack Cloud，您的 YouTrack 将根据我们的维护日历自动升级。 如果您拥有有效的 Server 订阅，则可以立即下载 YouTrack 2023.1。 

如果您没有有效订阅，请使用免费版本试用最新的 YouTrack 功能！ 如需了解定价和升级选项的信息，请访问我们的购买页面。

如果对订阅服务有任何疑问，请联系我们的销售团队。 如果您需要任何有关 YouTrack 的技术帮助，请联系我们的支持团队，我们期待随时为您提供帮助！